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工行合肥空港支行班後積極解決客户燃眉之急獲稱讚

近日一天,中國工商銀行合肥空港支行已營業結束,門外傳來緊促的敲門聲和客户着急的詢問聲,當班的客服經理趕忙瞭解情況,得知該客户在該行開立了對公賬户,當天有筆工程款必須要支付,但是網上銀行、手機銀行都找不到收款人的開户行,非常焦急,請求幫助。網點負責人立即將客户迎接進來,安撫客户情緒,然後讓客户打開企業手機銀行,耐心指導客户操作,順利地查找到收款人的銀行,成功轉賬,並向其介紹企業手機銀行功能及操作注意事項,贏得了客户的認可和讚譽。事後,客户連連表示感謝,稱讚中國工商銀行是真正可信賴的銀行。(龔軒 趙俊偉)

編輯: 王旭 返回香港申通香港申通
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